#027 數據分析與洞察
Sprig
嫩芽產品問卷
★★☆☆☆ 難度 2/5
產品內即時微型問卷，AI 情緒偵測自動分析用戶回饋
工具介紹
Sprig 讓 PM 能在用戶使用產品的特定時刻觸發精準的微型問卷，獲得情境相關的即時回饋，取代傳統的電子郵件調查。
AI 情緒分析功能能自動分類和摘要大量開放式回饋，讓 PM 能快速掌握用戶滿意度和痛點趨勢。
平台支援 NPS、CSAT、用戶訪談等多種研究方式，並能將回饋與 Amplitude 等分析工具的行為數據結合，提供更完整的用戶洞察。
核心功能
- ✓ 產品內觸發式微型問卷
- ✓ AI 情緒分析與摘要
- ✓ NPS/CSAT 自動追蹤
- ✓ 用戶訪談排程整合
- ✓ 行為數據與回饋整合
適用情境
- ● 功能上線後即時用戶回饋
- ● 用戶滿意度持續追蹤
- ● 質性洞察大規模收集
#survey
#user-research
#feedback