#026 數據分析與洞察
Hotjar
熱圖視覺化分析
★★☆☆☆ 難度 2/5
熱圖、Session Recording 與問卷三合一，直觀了解用戶行為
工具介紹
Hotjar 是最易上手的用戶行為視覺化工具，透過熱圖、點擊圖和捲動圖直觀呈現用戶在頁面上的互動模式。
Session Recording 功能讓 PM 能觀看真實用戶的操作過程，快速識別混淆點和摩擦點，無需複雜的數據分析技能。
內建的問卷和意見回饋功能讓 PM 能在用戶行為分析的同時收集質性回饋，是初中階 PM 的首選用戶研究工具。
核心功能
- ✓ 熱圖與點擊圖視覺化
- ✓ Session Recording 行為重播
- ✓ 用戶問卷與意見回饋
- ✓ 漏斗分析
- ✓ 用戶訪談整合
適用情境
- ● 頁面 UX 問題快速定位
- ● 用戶行為視覺化分析
- ● 質性用戶回饋收集
#heatmap
#session-replay
#user-research